Менял лобовое стекло на Рено Лагуна 2. На новом установленном польском стекле NordGlass (это же вам не Китай какой-то!) датчик дождя не работает. Обнаружив эту досадность позвонил, объяснил. Сказали приезжать, посмотрят. Приехал, вышел мастер, выслушал, посмотрел. Стекло установлено нормально, ставила не моя смена, обращайтесь к ней. И вообще, на этих ваших французах датчик дождя после замены стекла может и не работать. Вот так новость уже «апасля». Девушки на ресепшене подсказали, когда работает «моя смена». Подъехал уже к своей смене. Результата нет. Т.е. Смотрели, пырскали, мой брат подключал диагностический компьютер, снимали/ставили датчик. Результата нет. «Француз. А что вы хотели, надо было оригинальное стекло ставить, тогда бы 100% работало, а так 50/50» и все в том же духе. Перед установкой, естественно, об этом предупредить не смогли. Хотя уже знаю минимум две такие машины, у которых после замены стекла все прекрасно работает. Комната для клиентов в Лошице не отапливается – учитывайте, что там придется провести 2-3 часа.
Рекомендую
Пьяная соседка бросала с окна вещи в своего мужа, попала в заднее стекло моей машины. Новое стекло установила в Иванко. Через 2 недели муж припарковал машину в 12.00 возле подъезда - стекло было целым. В 16.20 я вышла, чтобы отвезти сына на тренировку - стекло было в мелких трещинах. Мне в Иванко ответили, что гарантия распространяется только на протекание заднего стекла, а на трещины нет; что фактором разрушения заднего стекла могут быть: умышленные действия третьих лиц (на камерах наблюдения, установленных возле подъезда видно, что к машине никто не подходил и ничего в него не бросал); геометрический перекос кузова (очередное установленное стекло стоит уже 1,5 месяца и никакого перекоса нет). Так мне Иванко ничего и не возместил за плохо установленное стекло.
Не рекомендую
Обратилась с вопросом, за сколько времени смогут доставить оригинальное стекло. Сказали, доставка обычно занимает 10 дней. О том, что принципиальное значение имеет факт ,откуда заказывается стекло, замечено не было. Оставила всю информацию по машине, в течение недели неоднократно звонила и уточняла, когда же я получу запрошенную информацию, отвечали,что поставщики еще не дали ответ о наличии. Через неделю, при очередном обращнии, оказалось, что заявки моей вообще нет, но при этом девушка в течение часа узнала, что нужное мне стекло есть. Я еще раз уточнила о сроках доставки, на этот раз пообещали доставить через 10-15 дней. Поскольку в другой компании мне обещали доставку в течение месяца, меня это устроило и я сделала заказ в Иванко, о чем очень пожалела. Через две недели мне никто не перезвонил. Опять же, при нескольких обращениях, РАЗНЫЕ сотрудницы провряли мой заказ и говорили, что стекло вот вот должно прийти, что из за праздников, на таможне задержка. Спустя практически месяц после моего первого обращения к ним, при очередном звонке в офис, выяснилось, что поскольку стекло заказано из США (как будто бы данный факт вскрылся только сейчас) доставка занимает несколько больше времени и предположительно придет только через месяц!! То есть, вместо обещанных 10-15 дней, я должна ждать почти два месяца. Элементарно извиниться сотрудница нужным не сочла, а просто поставила перед фактом, практически, с упреком в голосе, мол а чего вы хотели, оно ведь из Штатов идет. А виноватой, с ее слов, оказалась новая сотрудница, которая принимала заказ. Я все понимаю, и допускаю, что неопытный человек мог ошибиться. НО! Я обращалась не раз и разговаривала с разными сотрудницами, почему-то никто мне ранее не дал этой информации. Видимо клиентов у компании хватает, раз она может позволить такое наплевательское отношение.
Не рекомендую
Красиво только в рекламе. Никаких новых технологий, старое оборудование, мастера никакие. Испортили новое стекло и сказали , что так и должно быть. деньги берут быстро и красиво. Эмоциям нет границ
Не рекомендую
Меняли лобовое стекло от страховой. Менеджеры работаю хорошо. Идут на встречу и очень внимательны. Мастера полная противоположность. Общение с высока и как будто ты им должен. Общение доставляет массу негатива. После замены лобовога стекла на скорости от 90км/ч появился треск. Приехали исправлять по гарантии, переставили. Результат тот же, треск только усилился. (. В результате нужно полностью снимать приборную панель и смотреть что они сломали при установке стекла. Если бы меняли лобовое первый раз, то возможно результатом были и довольно, но т.к. это уже не первоестекло впечатление плохое.
Рекомендую
Закрыто до 09:00 Вс