Добрый день. 29 ноября приобрели ладу веста св кросс в комплектации люкс престиж на независимости 169. Со стороны автосалона не был предоставлен один документ с России, который должен был прийти почтой в воскресенье 1 декабря. По словам менеджера в понедельник 2 декабря документ должен был быть отправлен нам почтой автолайтом. Сами не из Минска. Сегодня 7 декабря, суббота, последний день, чтобы зарегистрировать автомобиль в МРЭО, а документа до сих пор нет. Хотя по словам менеджера он был передан в автолайт в четверг 5 декабря, с тем чтобы в пятницу документ был у нас. Также в крайнем случае, мы просили не отправлять документ, чтоб можно его было забрать самим рано с утра в субботу с автосалона. В результате ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работы менеджеров автосалона машина будет не своевременно согласно законодательства поставлена на учет. В случае штрафа со стороны МРЭО буду обращаться в автосалон для его погашения или через суд. Ничего хорошо в адрес работы менеджеров сказать не могу.
Не рекомендую
первое то 15000. лада ларгус, обратил внимание приемщика на плохо работающий микрофон громкой связи, предположил что менять не станут. так и оказалось - сказали что все штатно работает. для "специалистов" штатно значит лишь бы отмахнуться. спрашиваю приемщика как штатно если абонент плохо слышет - развел руками я говорю что сам заменю на более чувствительный - нельзя, лишитесь гарантии. тупик!!!!!
Не рекомендую
Лада гранта 2018 г. выпуска Записался на ТО на 15.12.2018г приехал, подождал, машину приняли согласно время записи, даже одели временный одноразовый чехол на сидение и руль, документы оформили, машину приняли. Регулировали клапана и меняли масло и масляный фильтр. клапана отрегулировали, заменили две шайбы на клапанах, какие клапана регулировали, приёмщик не смог ответить, при замене масла двигателя и масляного фильтра, брызговик двигателя (защиту) никто не снимал. остатки масла и заменённые запчасти отдали. Машину визуально осмотрел на станции капот открывать не стал, работа не серьёзная. когда выехал со станции почувствовал запах горелого масла. Остановился, открыл капот посмотрел и увидел, что облита выхлопная труба и видно масляное пятно под фильтром на брызговике двигателя (защите), если бы снимали брызговик двигателя (защиту) то пролитое масло протекло на пол. поленились даже протереть исправить свой "касяк". теперь даже сомневаюсь хорошо ли было слито масло и на холодный ли двигатель регулировали клапана. работу выполнили до обеда и не позвонили, обед они определили с 12-30 до 13-30 бумажкой на окне, пришлось ждать весь обед. обед дело святое, но к клиентам надо относится с уважением хотя бы минимальным. присутствовать при выполнении работ клиенту запрещено в целях безопасности. вот так и думай что они там делают, сам не видел и ни кого не могу ни в чём обвинять. от совка ни как не можем отойти, когда же поменяется мышление в головах.
Не рекомендую
Покупали авто в конце января. Зимняя резина была в подарок и шиномонтаж тоже. Летняя резина была уложена в пакеты в багажник. Был конец месяца и все торопились. При переобувке весной выяснилось, что одно летнее колесо пробито. Резина недешевая Continental. При шиномонтаже однозначно мастер знал о проблеме, так как колесо не накачивалось совсем. Так что будьте бдительны. Машину вы должны принять на летней резине, а потом уж отдать на шиномонтаж. Пусть это лишние 30-60 минут. Отношение менеджеров ужасно. Такое чувство, что люди совсем не заинтересованы в продажах. Куча проблем, то не успеваем документы подготовить, то номера закончились и т.д.
Не рекомендую
Сервис ужас ! гарантийные машины обслуживают на от еб-сь ! попросил осмотреть машину после их работы , отказали . заехал на другой сервис и ужаснулся , халтура . а деньги уплачены по полной .
Не рекомендую
ВАЗ 21074 купил отец (пенсионер) с салона. Три попытки выехать на дачу - ни разу не доехал (заглох на МКАД). Буксировка и ремонт по гарантии. По итогу всех этих "ремонтов" некоторые детали на двигателе, ходовой части и рулевом управлении успели заменить на Б/У да еще на такие в угребонном состоянии... Просто уверены, что старый дед просто лох и ничего не прознает. В принципе так оно и получилось - дед действительно не проконтролировал...
Не рекомендую
Служебная LADA 210740 (2010 г.в.). Заменили полностью генератор в сборе с ремнем и через день сел аккумулятор (в тот день мало ездил). Оказалось вперли дефектный генератор, который не давал зарядку. Заменили без повторной оплаты, но на мои претензии по вопросу расценки в ранее предоставленном и уже оплаченном счете "регулировка, диагностика и проверка" даже заместитель гл. инженера на вопрос "как такое возможно и что проверяли и диагностировали" не смог дать ответа..... А в отделе заказа зап. частей заказывал переднее сиденье, то девушка когда спросила что за модель уверенно заявила, что LADA 210740 не существует, а что такое старая "семерка" вообще не понимает... Порвало цепь ГРМ и отрегулировали обороты двигателя на компьютере, в т.ч. и холостые, до сих пор уже второй год пока не прогреется не могу понять что за чудо техники передо мной, что за "Криворуков" так мог порегулировать...а запись только за 7-10 дней это нечто....короче нашел другое СТО и ни капли не жалею - цена ниже, кочество выше... на Серово считаю что разброд и шатание, а инженера по приемке - бездари...
Не рекомендую
Отвез машину по страховке. Все посмотрели, в одном месте был старый косяк, давний. Но по страховой было поручено демонтаж и монтаж бампера и его полная покраска. Приехал, оставил, посмотрели. Мастера не было, сказали свяжется. Ну хорошо. Мастер набрал и сказал, что мне необходимо доплатить порядка 100р., плюс на крыле небольшая скользящая и не глубокая царапина, которую они сами отполируют и все будет хорошо, как подарок мне, а то пока вызывать повторно страховую будем - пройдет неделя. По началу я обрадовался, думал ну вот, наконец человечность и нормальный подход к работе. Но когда пришло время забирать машину....часы работы - только до 16.00, в итоге пока после работы добрался до СТО уже было далеко за 16.00. Оплатил в кассе эти 100 р., сотрудник мне выгнал машину и просто отдал документы, сказав подписывайте. Я захотел посмотреть машину внимательнее но ни освещенность и "терпение" сотрудника (точно не знаю его должность т.к. мне сказали что мастер уже давно ушел домой и по этому вам просто передадут машину) мне не позволили это сделать. Однако видно было только одно: ну вроде покрасили, поставили бампер ужасно криво, огромные щели на стыках и косизна появилась там где ее раньше не было. "Подарочную" полировку так никто и не делал (лучше вызвал бы страховую и все сделал как положено). На след. день при дневном свете начал рассматривать деталь полностью: всюду подтеки, в одном месте яма, такое чувство, что выскребли кусок пластика и покрасили тупо, там где проходят ребра с выступами паутина и трещины краски). Спустя пол года бампер просел еще ниже, такое чувство что сломали крепление и посадили на самоделку, которая со временем дала просадку. При ближайшем рассмотрении бампер покрылся полностью паутиной, краска треснула. Я не мастер, но по моему красить крыло из мет. и бампер из пластика нужно с разными компонентами (эластичность материала должна учитываться). Очень не доволен, начиналось все так красиво и хорошо, а закончилось лапшой на ушах....
Не рекомендую
Создаётся впечатление, что основная задача работников - отфутболить клиента. (ВАЗ 2107). Работы выполнены скверно. Сюда больше не заеду никогда.
Не рекомендую
На Шкода Фабию проходил техосмотр. Сам сотрудник участка диагноситики ведёт на проверку технического состояния. Проверяют и срок годности аптечки, и огнетушителя(есть ли давлените =0)-что требует, конечно, затрат. Но в целом это неплохо-так как дорога вещь непредсказуемая. Конечно, наличие магазинов запчастей, это серьёзный плюс: быстро подновить аптечку или огнетушитель. Ещё приятнее, что есть возможность расчёта по банковской карточке+кооперация с этими магазинами-все от этого только в плюсе будут
Рекомендую
Добрый день! Хочу рассказать про сервисный центр "Минск-Лада". Мы организация ООО "Бел-Руховик" приобрела Ладу Калину Кросс 13.02.2016. Через 9 тыс. пробега появилась ошибка двигателя, позванили в Сервисный центр "Минск-Лада" записались, ждали 5 дней очередь, машина не ездила ждали очереди для проверки ошибки. Когда пригнали автомобиль в сервисный центр "Минск-Лада", ошибку устраняли около 5 часов, после устранения ошибки мы проехали 30 км и ошибка снова появилась, но пояснить нам не смогли из-за чего она появилась, позванили в сервисный центр "Минск-Лада" сказали снова записывайтесь, тоесть 5 дней ждать записи ,не ездить, но это бред для чего покупалась машина, для того чтобы гонять на сервисный центр. Хорошо, что у нас организация по ремонту техники, но грузовой ремонт, наш работник посмотрел и выяснил, что оказывается просто перегорел предохранитель, устранил проблему за 20 минут без какой-то компьютерной техники, сервис делал 5 часов и не смог сделать, но самое интересное предохранитель был сгоревший на задние стопы фар, но ошибка двигателя, тоесть получается в машине перегорит лампочка и загорится ошибка двигателя, это просто смешно. Но самое интересное произошло, когда наступило делать 1-й Техническое обслуживание, позванили заранее 02.05.2017 и у нас был пробег 14200км, нас записали на 15.02.2017 в 10 00, 05.05.2017 скинули счёт на 200 руб, мы заранее оплатили, но машина продолжала ездить т.к для это изначально и покупалась, когда мы приехали 15.05.2017 года в 10 00 у на был пробег 16370 км, нам сказали, что мы снимаем с гарантией вы переехали 15 000 км, но я стал объяснять, что мы заранее позванили у Вас больша очередь, машину поставить на прикол ради ТО, это просто смешно и ждать очереди. В итоге нам сняли с гарантии автомобиль, но я задал вопрос для чего платить 200 руб, ради 4 литров масла и фильтра это просто смешно, для этого люди и платят такие деньги ради ГАРАНТИИ. В итоге могу подвести одну черту сервисный центр "Минск-Лада" не уважает своих клиентов, а по-большому счёту просто наплевать.
Рекомендую
Шевроле Нубира . Узнавал поставить лобовое стекло. По 4 номерам не дозвонился ... Перезвонили через 5 мин. Дали номер отдела запчастей. Позвонил дали другой номер.. позвонил дают третий , не выдержал: сколько можно пинать...... Сказали перезвонили сами..... Жду....... Вот такое обращение с клиентом..... Сервис.... Я представляю как они работают.......
Не рекомендую
Станция ужасная нет специалистов , дозвонится не реально
Рекомендую
Не советую данный сервис! Ремонтировал 2 раза свой Ваз 2107 (98г.) остались только негативные впечатления. Не буду вдаваться в подробности, тут в одном из отзывов хорошо описано о данном сервисе. Деньги берут немаленькие, а результат... Уже нашел хороший сервис, а сюда ни ногой.
Не рекомендую
Не возможно дозвониться до отдела запчастей Шевроле,УЖАС!
Не рекомендую
Позвонил на СТО с проблемой, нужно отрегулировать зажигание на Шевроле Тахо, в ответ услышал, мы американцев не ремонтируем. Для них Шевроле - это Корея.
Не рекомендую
Обслуживался с первых 350 км своего автомобиля только на Серова 1. (ВАЗ 21093, 1999 г.в. - ганл с Литвы нулевую финку). Рассказать могу многое про сервис: и как граната с моей машины вылетала на капот рядом стоящей под ударами резвого слесаря, и 6 часов искали проблему пропавшей резвости всем консилиумом (при этом перебирая новые запчасти - даже за свои бегал на рынок рядом за карбом - у них в тот момент не оказалось, а он оказался не при чем в итоге) и т.д. Последнее, что меня добило это работы по коробке. Ничего нигде не текло и было со сцеплением хорошо, но по прошествии 14 лет эксплуатации решил поменять сцепление/корзину/выжимной и сальник выбора штока (потел слегка, но подчеркну НИКОГДА не было под коробкой и пятна транс. масла!!!). Привез все свое, записался, сделали. Утром обнаружил пятно масла на 20 см в диаметре. Вернулся поменяли сальник правой полуоси бесплатно. Пятно стало в 2 раза меньше. Вернулся, долго искали, сказали микротрещина датчика включения задней передачи - поменяли на свой за мои деньги. Ничего не изменилось, пятно появляется даже после стоянки авто на месте 30 минут. Вернулся - искали искали, показывали мне фонариком (везде сухо, а вот тут висит капля - на пыльнике рядом с сальником выбора штока - самая низкая часть коробки!!!) и выдали (мастер смены) - сальник выбора штока. Говорю - меняйте за деньги. Ответ убил наповал: Мы можем поменять, но никто не гарантирует, что течь будет устранена. Далее диалог (я и тот же мастер смены): - как так не устранится течь? - по опыту знаем, это не моможет - машина никогда не текла, вы "починили" и потекла, а теперь вы не можете устранить течь ... - ну машина старая когда-то должна была потечь, вот и потекла ... - что можно сделать? - нужно снимать всю коробку, разбирать шток и смотреть, но не гарантируем что это поможет ... - дайте мне бумагу, что вы не можете устранить течь - мы такие бумаги не выдаем - акт дефектации - нет, мы только производим работы - вы не устранили течь - мы можем провести работы, но это не поможет - как я буду сейчас ездить и загрязнять все парковки? - все так ездят, у нас много машин обслуживаются у организаций, у них 2 из 3-х всегда текут, никто не обращает на это внимание ... Занавес. Думал купить Орландо. поинтерсовался где сервис - сказали Серова 1. Больше не хочу покупать Шевроле Орландо. Этот совок ничем не исправить.
Не рекомендую
Даже врагу не советую делать развал-схождение на их хваленом 3D-стенде. После их "работы" машина стала вести себя на дороге, как корова на льду. Если прибавить газа, то не предсказуемо куда рванет машина-направо или налево, а если попытаешься резко перестроиться, то придется ловить дорогу, как будто у тебя люфт в рейке градусов 30.
Не рекомендую
Открыто до 18:00